现如今跑网约车已经成为一种现象级职业,作为新业态的代表之一,网约车司机的权益保障也越来越受到关注。这两年,各大头部网约车平台在司机权益保障上也做了不少动作,作为行业的领头羊,滴滴最近又有新动作了,这一次可以说给司机们吃下了定心丸。
据车友爆料,近日滴滴在西安、莆田、南昌这三个城市上线了“橙意司机服务计划”,帮助优质的司机们快速解决“疾病求助、司乘纠纷”等问题,给司机更多权益保障、收入和发展提升的机会。
说的简单一点就是遇到事有人你帮你一把,主要表现在这些地方,一是有专属线下门店、司服伙伴、司机队长为你提供服务,遇到解决不了的问题直接找他们帮忙;二是有五大权益保障,包括关爱公益救助,最高补贴5万元、健康就医补助、出车关怀补助、出行分保护卡、判责豁免权,具体可以看下图;其次还有优质司机的专属奖励,让司机们发展有空间、收入有改善。
虽然目前只在三个城市试运营,仅面向部分快车司机开放。但是这个计划一上线,其他城市司机也纷纷喊话,希望滴滴赶紧全国推广,让更多人享受到这么好的福利。
其实,这一年滴滴在不少城市上线了各种司机专属权益活动。目前,全国已有38个城市司机可申请判责豁免,司机们于到特殊情况订单导致的判责可以申请豁免。
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司机如果出现大病、意外、突发困难时,滴滴还有关爱公益救助,符合条件就能申请。已经有两名司机通过网约车观察获得了公益救助,审批速度非常快,救助金到账也特别及时。
在网约车行业,司机数量和服务质量一直是决定平台竞争力的关键。如今内卷式竞争已成过去式,谁能留住优质的核心司机谁才能在未来的竞争中利于不败之地。滴滴通过多重福利保障优质司机的权益,也将进一步加强司机与平台之间的粘性。
滴滴橙意保障计划的推出,不管是对司机、乘客,还是整个网约车行业,都有着深远的影响。它既给新司机提供了保障,也给行业带来了新的竞争活力。未来在这场激烈的竞争中,如何平衡好司机的收入、乘客的体验,以及平台的运营成本,才是各大平台真正需要思考的问题。
不得不说,滴滴给司机的福利、保障和权益,也给其它平台起了个好头,网约车行业的“大戏”才刚刚拉开帷幕,是否会有其他平台会跟进?让我们拭目以待。返回搜狐,查看更多